Accompagner le changement quand on est un manager opérationnel est une situation de plus en plus fréquente. Ce module fait le point sur le changement, les résistances éventuelles, les étapes, en apportant des réponses opérationnelles. Comment se comporter en situation de changement? Quelles communications? Comment réagir face aux difficultés rencontrées par certains? L’approche de Kotter est développée dans ce module.